1. ما هي شركة إدارة المطالبات الطبية؟
إنّ شركة إدارة المطالبات الطبية هي شركة تقدم الدّعم لشركات التأمين، وصناديق التعاضد، والصناديق الممولة ذاتياً، وغيرها من الهيئات الضامنة من خلال تزويدهم بالخدمات التشغيليّة ودعم العملاء من خلال إدارة منافعهم التأمينيّة، ومعالجة المطالبات والبت بها، وإدارة الشبكة الطبية.
غلوب مد السعودية هي شركة إدارة مطالبات طبية توفّر جميع هذه الخدمات في مجال الرعاية الصحيّة.
2. كيف أحصل على معلومات عن أسعار وبرامج التأمين المتوفّرة؟
غلوب مد السعودية هي شركة إدارة منافع رعاية صحيّة تخدم العديد من الهيئات الضامنة، ومنها شركات التأمين.
للمزيد من المعلومات حول برامج التأمين الطبيّ المتوفرة، يرجى التواصل مع شركات التأمين التي نخدمها بكلّ فخر من خلال زيارة مواقعها الإلكترونية أو التواصل معهم مباشرة:
- شركة سلامة للتأمين التعاوني www.salama.com.sa | 920002061
- الشركة التأمين العربية التعاونية www.aicc.com.sa | 920002013
- شركة أمانة للتأمين التعاوني www.amana-coop.com.sa | 920002039
- شركة الجزيرة تكافل تعاوني www.ajt.com.sa | 920002065
- شركة عناية السعودية للتأمين الصحي www.saudienaya.com | 8003010030
- شركة ولاء للتأمين التعاوني www.walaa.com | 920000643
- شركة أليانز السعودي الفرنسي للتأمين التعاوني www.allianzsf.com | 920002059
3. كيف أقوم بتحميل تطبيق غلوب مد فت GlobeMed FIT للهواتف المحمولة؟
لتحميل تطبيق غلوب مد السعودية للهواتف المحمولة ، يرجى اتباع الخطوات التالية:
- قم بزيارة متجري Apple Store أو PlayStore، وابحث عن تطبيق غلوب مد فت، أو اضغط على رمز الإستجابة السريعة QR code))
- بمجرد تحميل التطبيق، ادخل إلى التطبيق واختر البلد: المملكة العربية السعودية
- املأ جميع المعلومات المطلوبة عند تسجيل الدخول.
- سجل اسم المستخدم وكلمة المرور:
- اسم المستخدم: رقم الهوية/الإقامة
- كلمة المرور: سنة ميلادك. من المهم أن تقوم بتغيير كلمة مرورك بعد تسجيل دخولك للمرة الأولى.
4. كيف يمكنني العثور على مقدّم خدمات رعاية صحية ضمن شبكة غلوب مد السعودية؟
لتحديد موقع مقدّم خدمات رعاية صحيّة، يرجى تحميل تطبيق غلوب مد فت، GlobeMed FIT ، المتوفّر مجانًا على Apple Store و PlayStore . اتبع الخطوات المذكورة في السؤال رقم 3.
بمجرد تحميل التطبيق، يمكنك العثور على جميع مقدّمي خدمات الرعاية الصحيّة ضمن شبكة غلوب مد السعودية في قسم "البحث عن منشأة طبية".
انتقل إلى "البحث المتقدم" للحصول على جميع المعلومات المرتبطة بمقدّمي خدمات الرعاية الصحية ضمن الشبكة كالعنوان، ونوع الخدمة الطبية، والتخصّص، ومواعيد العمل.
5. كيف يمكنني أن أصبح جزءًا من شبكة غلوب مد السعودية الطبيّة؟
إذا كنت مقدم رعاية صحية وترغب في الانضمام إلى شبكة غلوب مد السعودية، يرجى الضغط هنا.
6. ماذا يجب أنّ أفعل قبل زيارتي لمقدّم الخدمات الطبية؟
إذا كان لديك موعد مع أحد مقدّمي الخدمات ضمن شبكتنا الطبيّة، احرصعلى أن تكون مزودًا بالمعاملات التالية:
- قائمة بجميع الأدوية التي تتناولها.
- قائمة بجميع الأعراض التي تعاني منها، من خلال ذكر متى بدأت تشعر بهذه الأعراض.
7. أين توجد مكاتب غلوب مد السعودية الميدانيّة؟
لدى غلوب مد السعودية مكاتب ميدانية لدى المستشفيات الرئيسية في جميع أنحاء المملكة لتقديم الدعم الفوري للمرضى من خلال تنسيق الوصول إلى الخدمات وتسهيل إجراءات القبول وحل الشكاوى.
نتواجد حاليًا في المستشفيات التالية:
مدينة الرياض:
- مستشفى المملكة
- المركز التخصصي الطبي (SMC 1)
- مستشفى المواساة
- مستشفى د. سليمان الحبيب – العليا
- مستشفى د. سليمان الحبيب – الريان
- مستشفى دله
- مستشفى رعاية الرياض
- مستشفى الحمادي - النزهة
مدينة جدة:
- مستشفى د. سليمان فقيه
- مستشفى باقدو ود. عرفان العام
مدينة الدمام:
- مستشفى المواساة
مدينة الخُبر:
- مستشفيات المانع العام
- مستشفى د. سليمان الحبيب
8. هل تشملني التغطيّة التأمينيّة خارج المملكة العربية السعودية؟
إذا كنت خارج المملكة العربية السعودية وترغب في معرفة ما إذا كانت بوليصة تأمينك تغطي إقامتك في الخارج، يرجى الاتصال بشركة التأمين الخاصة بك على الرقم التالي:
- شركة سلامة للتأمين التعاوني www.salama.com.sa | 920002061
- الشركة التأمين العربية التعاونية www.aicc.com.sa | 920002013
- شركة أمانة للتأمين التعاوني www.amana-coop.com.sa | 920002039
- شركة الجزيرة تكافل تعاوني www.ajt.com.sa | 920002065
- شركة عناية السعودية للتأمين الصحي www.saudienaya.com | 8003010030
- شركة ولاء للتأمين التعاوني www.walaa.com | 920000643
- شركة أليانز السعودي الفرنسي للتأمين التعاوني www.allianzsf.com | 920002059
9. لماذا تم رفض طلب الموافقة الخاص بي؟
قد يتم رفض طلب الموافقة الخاص بك لعدة أسباب وحسب كلّ حالة. إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن سبب رفض طلب الموافقة الخاص بك، يرجى الاتصال بشركة التأمين.
- شركة سلامة للتأمين التعاوني www.salama.com.sa | 920002061
- الشركة التأمين العربية التعاونية www.aicc.com.sa | 920002013
- شركة أمانة للتأمين التعاوني www.amana-coop.com.sa | 920002039
- شركة الجزيرة تكافل تعاوني www.ajt.com.sa | 920002065
- شركة عناية السعودية للتأمين الصحي www.saudienaya.com | 8003010030
- شركة ولاء للتأمين التعاوني www.walaa.com | 920000643
- شركة أليانز السعودي الفرنسي للتأمين التعاوني www.allianzsf.com | 920002059
10. كيف يمكنني تقديم مطالبة إسترداد نقدي عبر الإنترنت؟
من أجل تقديم مطالبة إسترداد نقدّي ، يرجى التواصل مباشرة مع شركة التأمين الخاصة بك.
- شركة سلامة للتأمين التعاوني 920002061
- الشركة التأمين العربية التعاونية 920002013
- شركة أمانة للتأمين التعاوني 920002039
- شركة الجزيرة تكافل تعاوني 920002065
- شركة عناية السعودية للتأمين الصحي 8003010030
- شركة ولاء للتأمين التعاوني 920000643
- شركة أليانز السعودي الفرنسي للتأمين التعاوني 920002059
11. لدي وصفة طبية للأدوية المزمنة، ماذا أفعل؟
لتقديم وصفة طبية جديدة أو إعادة تعبئة وصفة طبية الرجاء اتبع الخطوات التالية:
- أرسل وصفتك الطبيّة عبر البريد الإلكتروني: refill@globeMedSaudi.com
- إرفاق نسخة عن هويتك/ إقامتك.
- إرفاق الوصفة الطبية المُحدثة مع التقارير الطبيّة.
- سيعمل فريقنا المختص بالموافقات الطبيّة على تسوية الوصفة الطبية وإرسال نسخة عن الموافقة إليك.
- يمكنك صرف أدويتك من الصيدلية المخصّصة.
12. ما هي منافع الخدمات التي تقدّمها غلوب مد السعوديّة لكبار الشخصيات (VIP)؟
تقدم غلوب مد السعودية خدمتي أوروم (Aurum) وخدمة النخبة (Prestigious Care).
انقر هنا لمعلومات حول هذين البرنامجين.
13. كيف يمكنني تقديم شكوى؟
لتقديم شكوى، يرجى التواصل مع مركز الاتصال على الأرقام والبريد الإلكتروني التالي:
- شركة سلامة للتأمين التعاوني 920002061
- الشركة التأمين العربية التعاونية 920002013
- شركة أمانة للتأمين التعاوني 920002039
- شركة الجزيرة تكافل تعاوني 920002065
- شركة عناية السعودية للتأمين الصحي 8003010030
- شركة ولاء للتأمين التعاوني 920000643
- شركة أليانز السعودي الفرنسي للتأمين التعاوني 920002059
البريد الإلكتروني:
customersupport@globemedsaudi.com
